Devolução de produto por desistência e/ou arrependimento de compra
Se você efetuou uma compra através da nossa Loja Virtual, recebeu o produto em perfeitas condições de uso e ainda sim, não se sentiu feliz com a compra, poderá solicitar através da nossa central de atendimento, o seu cancelamento, desde que as condições e regras abaixo sejam respeitadas:
O prazo para desistência de compra é de até 7 (sete) dias corridos, após a data de recebimento do produto;
A devolução por desistência e/ou arrependimento de compra e os dados do comprador: nome completo, endereço, telefone e CPF deverão ser informados através do email: atendimento@orneobjetos.com.br com o assunto DEVOLUÇÃO DE PRODUTO, antes de o produto ser devolvido. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos;
O produto deverá ser devolvido, juntamente com a nota fiscal de compra, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios originais, sem nenhum indício uso;
O produto deverá ser devolvido através dos Correios, com frete de envio pago pelo cliente, para o endereço presente na nota fiscal: Rua Plutão, 111 - Santa Lúcia, Belo Horizonte/MG - CEP: 30360-450
OBSERVAÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima não será aceito como devolução e será, automaticamente, remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a Orné se reserva no direito de fazer nova cobrança de frete.
Devolução de Valores
Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer conforme as parcelas escolhidas no ato da compra em até 2 (duas) faturas subsequentes;
Para pagamento em boleto bancário ou deposito em conta, ocorrerá crédito em conta corrente, em até 10 dias úteis, OBSERVAÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto.
Trocas de Produtos
Troca por erro, defeito ou avaria a Orné se empenha para garantir o envio dos produtos em perfeitas condições, através da proteção da embalagem. Porém na hipótese de ser notado qualquer problema com o produto no ato da entrega, solicitamos ao cliente informar ao Canal de Atendimento, através do e-mail atendimento@orneobjetos.com.br ou pelo telefone (31) 2552 8662