Política de Frete/Entrega

CORREIOS

A Ornè possui contrato com os Correios e transportadoras, que serão responsáveis por entregas de pedidos. Esse contrato oferece aos nossos clientes um frete a preço mais em conta do que o praticado no mercado. O prazo de entrega é informado durante o processo de compra, variando de acordo com a região de entrega e o tipo de frete escolhido, começa a ser contado após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 3 (três) dias úteis. Após a confirmação do pagamento, a postagem do pedido nos Correios ou autorização de retirada em loja é feita em até 2 (dois) dias úteis.

As entregas serão feitas apenas em dias úteis (de segunda a sexta), em horário comercial (10 às 18hrs). O recebimento poderá ser feito pela pessoa que estiver presente no endereço de entrega informado.  O valor do frete varia de acordo com o tamanho e peso do objeto e a localidade de entrega. Pedidos feitos após às 12h de sexta, sábado, domingo ou feriados, só serão liberados na segunda-feira ou próximo dia útil (no caso de feriados). RETIRADA NA LOJA Para clientes residentes em Belo Horizonte e região, oferecemos a opção de retirar o pedido na loja, de forma gratuita. A compra e o pagamento devem ser feitos normalmente pelo site. Na tela de frete, escolha a opção Retirada Local. Além do email de confirmação do pedido, serão disparados outros dois emails:   E-mail de confirmação da Orné; Autorização para retirada do pedido;  O pedido só poderá ser retirado após o envio da autorização de retirada, encaminhada por email, no prazo de 1 (um) dia útil depois da confirmação de pagamento.  Esse prazo é necessário para execução de todo o processo interno para liberação de pedido, como conferência de pagamento, emissão da nota fiscal e separação dos produtos.

Por isso, não liberamos pedidos de imediato. Pedidos feitos após às 12h de sexta, sábado, domingo ou feriados, só serão liberados na segunda-feira ou próximo dia útil (no caso de feriados).